今日有网友反映，大量用户前往位于北京中关村互联网金融大厦的ofo总部退押金。大楼楼下用户排起了长队，持续了大约两个小时。据现场用户反映，排队后，ofo仅登记用户信息，并承诺三个工作日内到账。但注册的前提是必须亲自携带身份证到现场，且仅接受超过15个工作日用户的在线退款申请。
虽然现场设立了排队指引，但由于前来退票的用户较多，队伍已经排到了附近一家商场的入口处。大楼还为此采取了特殊措施，其中包括三部专门供押金退还用户使用的电梯。
据北青报此前报道，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，部分市民亲自或携家人外出办理退款，押金当场快速顺利退回。但由于路途遥远，且退票处理时间安排在工作日，不少市民还是选择了放弃。网上押金退款仍需15个工作日。
ofo今天早些时候回应称，ofo押金通常可以退还。用户可以在应用程序上申请，需要0-15个工作日才能到达。现场押金不予退还，但逾期未退还押金的用户已登记，将重新审核。
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